Kurzfassungen der Referate, GfP-Workshop 2007, Berlin:
„Öffentliche Verwaltung: Mehr Qualität durch Ergebnisorientierung?“
Der dazugehörige Werkstattbericht, Band 9 der Schriftenreihe „Schnittpunkte von Forschung und Politik“, ist in 2008 im Waxmann-Verlag erschienen.
Brigitte Döcker: Ansätze und Instrumente der Qualitätssicherung und –messung in der Altenpflege
WS Döcker
Martin Hansis: Die Entwicklung von Ansätzen und Instrumenten der Qualitätserfassung und –messung in Deutschland
WS Hansis
Sabine Kuhlmann: Ergebnisqualität durch Verwaltungsreform? Thesen und Befunde aus westeuropäischen Kommunen
WS Kuhlmann
Detlef Placzek: Sozialhilfe
WS Placzek
Dr. Stefan Rieder: Wirkungsorientierte Verwaltungsführung in der Schweiz: Ansätze und Evaluation
WS Rieder
Prof. Dr. Reinhard Stockmann: Qualitätsmanagement und Evaluation: Alternative Methoden?
WS Stockmann
Dr. Steven Van de Walle: Procedures versus outcomes in quality management
WS Van de Walle
